今年以来，慈溪市积极推动政务服务“一网通办”工作，持续强化跨地区、跨部门、跨层级问题发现解决、服务优化提升、效能提质提级，全面提升“互联网+政务服务”水平，让企业群众更具获得感和满意度，11月22日，该市入选全省政务服务“一网通办”基层联络点（全省7个、宁波市1个）。主要做法：

一是夯实数智基础。立足企业群众需求，积极开发智慧政务云管家智能化数据分析管理平台，着重强化“会感知思考、会分析谋划、会管理执行”的“智慧云脑”功能，搭建办件效能、服务对象需求预感知、政务服务无感监测异常预警等分析模型矩阵，加强动态监测、统计分析、趋势感知、智能知判、效果评估、风险防控，实现线下智慧大厅和网上智能大厅深度融合线上线下一体化、部门服务效能跟踪监测、问题智能主动发现、服务措施精准智能、政务资源集约协同高效，确保企业群众办事无忧。二是强化工作机制。瞄准服务短板，印发《关于加快落实高质量“一网通办”率提标工作任务的通知》，建立2.0“一网通办率”月度通报机制，对各部门（单位）“一网通办”指标进行实时动态监测、分析预警提示、督促优化改进，进一步推进“一地创新、全省共享”工作，截至10月底共提交涉企高频事项工单91条，采纳20条，工单采纳量位列宁波第一。三是承接上级任务。积极承担高频“一网通办”事项业务流程和办理体验验证，目前已完成个体工商户设立和公司设立事项的体验建议，提交优化建议意见24项，有效提升网办掌办的体验感。

下一步，该市将依托现有的政务服务平台，进一步加强信息共享、优化业务流程、提高办事效率，助力营商环境优化提升“一号改革工程”。