数字政府典型案例之八 | 涉税专业服务数字化管理服务模式

近年来，宁波市深入推进数字政府建设，在经济调节数字化、市场监管数字化、社会治理数字化、公共服务数字化、生态环保数字化、数字机关建设、数据资源体系建设等方面工作中，涌现出一批具有代表性的场景案例，集中反映了我市数字政府建设的实践和成效。

涉税专业服务数字化管理服务模式

针对宁波涉税专业服务机构和涉税服务人员数量多、信息杂、诉求广等挑战，宁波市税务局通过市场监管、会计管理和税收大数据对涉税专业服务行业进行数字化精细服务，启动大数据分析和“一站式”体检服务创新项目。

图1 税务工作人员为涉税服务人员解读体检报告指标

一是建立涉税专业服务行业数据库。统筹纳税服务、征管科技、社保个税和大数据管理等部门数据，综合分析比对核心征管、发票底账、可信身份管理等系统信息和个税、社保数据，以“一人对多户”指标定位办税人员、以发票信息定位涉税服务机构，初步构建涉税专业服务机构“一户式”和涉税服务人员“一人式”行业数据库，为管理服务提供数据支撑。

二是创新“体检报告”服务模式。结合风险指标数据模型，为全市1685家机构动态生成《涉税专业服务机构质量体检报告》，精准推送纳税信用、纳税申报、发票管理、政策享受等多个维度的涉税风险提醒，帮助机构加强合规管理、提高服务质量。

三是完善个人涉税代理日常服务。依托涉税专业服务行业数据库，精确识别担任多家企业办税人员的“隐身代理”，根据实际情况指定主管税务机关，通过建立网格化管理群，及时提供咨询答疑、政策推送和提示提醒服务，引导涉税专业服务行业向上向善发展。

图2 税务工作人员走访税务师事务所进行宣传辅导

目前，宁波市税务局纳入该项目的涉税专业服务机构1685家，涉税服务人员9760人，有效委托协议187571条。项目实施成效初显，宁波市涉税专业服务行业发展质量得到有效提升，涉税专业服务机构的委托纳税人纳税信用评价得分、涉税业务差错率均优于全市纳税人平均水平。

（案例单位：宁波市税务局）