近年来，宁波市深入推进数字社会建设，在数字公共服务普惠化、数字社会治理精准化、数字城乡融合发展、构筑美好数字生活等方面工作中，涌现出一批具有代表性的场景案例，集中反映了我市数字社会建设的实践和成效。

以“崇军在线”持续迭代升级推动服务保障体系高质量发展

立足政府有为、退役军人有得、社会有感建设目标，以宁波市“崇军在线”退役军人智慧服务综合应用为抓手，建成 “崇军联盟”智慧服务、“轮值站长”智治、高质量就业e路通、烈士褒扬在线、智慧军休和志愿we服务等子场景，以“一舱、一库、一码”为支撑，形成“数据多元、纵横贯通、高效协同、治理闭环、持续迭代”的退役军人生态服务保障体系。

图1 央视《新闻联播》报道“崇军在线”建设相关做法

一是整合优质社会资源，功能内容丰富多元。坚持以退役军人需求为中心，通过组建崇军联盟，畅通退役军人需求和社会资源精准对接渠道，引导市场主动参与，为全市近20万名退役军人赋“老兵码”，实现一码共享3000家商户的优质产品、优先待遇、优惠价格，全市范围内公共交通优待，20家公园（景区）免费等综合服务，以数字化改革推动优质社会资源的有效整合，形成社会化拥军崇军新格局。

二是破解数据共享难点，数据流动形成闭环。围绕破解多部门协同智治过程中数据共享难点问题，努力构建数据多元、纵横贯通的闭环治理新机制，目前已对接数源部门17个，累计比对校验100余万人次，不断推动退役军人工作精准化、精细化。

图2 “崇军在线”服务端（浙里办）页面

三是打造智能工作场景，服务体验不断优化。聚焦退役军人就业难点问题，建设高质量就业e路通场景，后台自动分析退役军人需求、企业需求的匹配度，智能匹配、推送岗位；增设沉浸式看岗功能，退役军人考察岗位环境更加便捷；并通过数据比对，主动为军创企业送政策服务上门。针对全市各地优抚资金发放工作中存在的基层审批环节多、人工发放工作量大等问题，创新开发“优抚资金精准监管平台”，积极为基层减负增效，实现资金监管全程闭环可追溯，每月优抚资金直达发放3500万元。

截至目前，“崇军在线”应用已为全市近20万名退役军人赋“老兵码”，日使用频率近30万人次，点击量超2.5亿次，形成行业标准1项、制度规范14项，相关做法被《新闻联播》、央广网等媒体报道，退役军人获得感、满足感、荣誉感进一步增强。

（案例单位：宁波市退役军人事务局）