数字社会典型案例之五 | 村社智管家

近年来，宁波市深入推进数字社会建设，在数字公共服务普惠化、数字社会治理精准化、数字城乡融合发展、构筑美好数字生活等方面工作中，涌现出一批具有代表性的场景案例，集中反映了我市数字社会建设的实践和成效。

村社智管家

今年以来，为深入贯彻中央破解基层治理“小马拉大车”突出问题、加强社区工作者队伍建设和健全新时代志愿服务体系等系列决策部署，有效回应基层呼声，满足群众生活需求，切实履行社会工作部指导基层治理职责，我们围绕“基层减负增效、社工管理赋能、村社治理服务、居民自治参与”的目标，整合村社各类数字化应用，统建“村社智管家”，作为全市村社统一数字化平台，为基层减负、赋能、增效。

图1 村社智管家首页大屏

以“智”领跑，让工作更高效。开发“甬易报”“社工助手”等子场景，进一步整合贯通涉及村社事务的相关数字化平台，做到“一门登录”方便快捷，通过“社工助手”汇集村社基础数据查询、视频实时监控、人口变更提醒等实用工具，为社工日常工作赋能，通过“甬易报”子场景实现“居家养老补贴 、重度残疾人护理补贴”等29张制式报表自主填报，自动筛选并形成详单和统计表单，压缩社区工作者30%以上的制表、填报时间。

图2 “社工助手”子场景

图3 “甬易报”子场景

让“管”落实，使管理更细致。聚焦当前社工人员管理碎片化和能力提升碎片化问题，构建“选育管用爱”全周期，开发建立“社工一件事”应用场景，全方位归集、共享涵盖年龄、学历、工作经历、岗位等级、年度考核、教育培训、激励奖励等信息数据，实现全链条管理，成为社会工作部门服务管理基层社工的实用工具。

图4 “社工一件事”子场景

有“家”氛围，使服务更到位。聚焦村社重点对象服务管理，促进村社和谐，全量归集社区矫正等管控对象和老弱病残幼等服务对象，加强日常走访服务联系，及时了解需求、掌握动态、精准帮扶，同步开发“甬惠民”子场景，通过数据建模，智能筛查村社服务对象可享受政策，实现政策供给与需求对象“一键”匹配，并以系统“自动通知”取代“人工通知”，确保服务对象第一时间掌握相关信息，及时申领政策优惠。

图5 “甬惠民”子场景

（案例单位：宁波市委社工部）