为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，破解市场主体办事“多头跑、反复问”难题，北仑区数据服务中心联合区市场监督管理局，创新打造“直通码”服务平台，聚焦市场主体诞生、发展、退出“全生命周期”，为市场主体“自由出生”、规范健康成长、有序退出营造便捷、可预期的市场环境。

一是服务集成化，构建全链条服务新体系。围绕“我要开办”、“我要办事”、“我要注销”市场主体全生命周期事项需求，通过整合市场监管、税务两部门10项高频事项，将市场主体开办、税务办理、年报公示、信用修复、商标申请、特种设备事项等业务网上申报端口接入“直通码”服务平台，实现“一码贯通、分类导航”。涉企服务专区配备“首席服务官”按钮，点击直联科创、金融、人才、开放自贸等10个领域服务专员，实现政策咨询“云见面”。首批以富邦广场、博地影秀城、银泰城三大核心商圈为示范载体，全面拓展直通码覆盖率，上线以来，窗口咨询转办率下降35%。

二是数据智能化，驱动政务服务新效能。通过植入北仑区专属AI政策助手——“小北”智能体，依托DeepSeek联网数据库，全面整合区内财政、发改、金融等部门条线及企业国际化高质量发展相关政策体系，涵盖经济发展、民生服务、安全生产等关键领域，提供政策速查、智能导办、一键连线等个性化服务，并支持关键词、语音等多种提问方式。“直通码”上线以来，“小北”已为300余家企业生成“技能补贴申领”、“商业秘密保护站建设”等定制指南，政策咨询类诉求的平均处理时间从5分钟缩短至1分钟，人工坐席压力减轻40%以上。

三是应用长效化，建立动态精准服务机制。建立“直通码”动态管理机制，通过大数据分析高频咨询问题，每季度更新服务清单；充分挖掘“直通码”平台内的海量数据价值，收集市场主体在平台上的操作记录，包括访问的事项页面、咨询的问题类型、驳回意见和频率等信息，深入洞察市场主体的需求和政务服务的“堵点”和“痛点”，为后续政策的出台提供指引。