江北区改版“浙里办”服务专栏 多维度提升政务服务效能
来源:江北区数据服务中心   发布日期:2025-05-09 11:42    
 

为进一步提升政务服务效能,优化市民办事体验,“浙里办”江北区服务专栏完成全新改版并正式上线。此次改版围绕页面布局、服务内容、操作体验等多方面进行升级,全力打造集政务服务、生活服务、在线办理为一体的综合性移动政务应用。

一是重构页面布局,提升办事效率。本次改版对“浙里办” 江北区服务专栏的界面布局和视觉品质进行整体优化,秉持简洁大气的设计风格,对各功能板块进行明晰划分。全新的页面设计让操作更加方便快捷,无论是查询信息还是办理业务,市民都能迅速定位所需功能,有效提升办事效率。今年以来,浙里办江北站点每百万人口日均活跃度达4.63万余人,居全市前列。

二是丰富服务内容,强化本地特色。在服务内容方面,“浙里办”江北区服务专栏对宁波人社、崇军在线等省市统建服务,以及老外滩、乐业江北、乐教江北、乐学江北等本地特色服务,依据热度重新排序。如“老外滩”服务今年访问量近10万次,改版后将其排在更靠前位置。同时,推动重点高频民生事项实现 “掌上可查、掌上可办”。专栏增设服务活动、本地资讯等本地特色栏目,成为传播江北热点资讯、展示城市风采的重要窗口,便于市民及时了解本地动态。

三是强化操作体验,提供智能服务。“浙里办”江北区服务专栏新增搜索栏功能,用户可通过关键词快速查找所需服务应用。此外,专栏首次接入“浙里办”智能客服功能,市民在办理业务过程中遇到问题,点击屏幕顶部的机器人图标,即可向“小浙” 咨询,获得即时帮助。

下步,江北区数据服务中心将持续深化数字政务建设,积极拓展更多本地服务场景,推动政务服务向 “掌上办、指尖办” 全面迈进,真正实现让数据多“跑路”、群众少“跑腿”,不断提升政务服务的便捷性和群众的满意度。