海曙区聚焦宁波站交通治理与服务提升，以数字技术与服务理念深度融合为抓手，通过数智化手段优化周边交通状况、提升监管水平，为乘客提供更优出行选择，持续改善群众公共智慧出行体验。

一是数智改造交通枢纽，提升通行效率。重点推进网约车上客区、出租车蓄车池等区域智慧化改造，通过摄像机实时抓取车牌信息，在候车区部署电子屏幕显示车辆及候客区信息，实现乘客有序上车，减少网约车逗留时长。在铁路出站口及南北出租车车道入口建设诱导屏，发布排队人数、蓄车辆及预计等候时长等信息，促进人车均衡调配。同时，购买高德地图导航服务优化路径规划，高峰期平台车辆平均停留时间控制在2分钟以内，拥堵预警发现时间缩短至1分钟以内，有效缓解区域交通压力。

二是构建综合管理体系，强化协同治理。建成投用“智行南站”平台，汇聚辖区视频监控、交通流量、人员流量、停车泊位等多部门数据，形成涵盖“人、事、地、物、情”的数据资源体系，实现数智导流、数智服务、数智效能三大场景一屏监管。同时依托浙政钉打造指挥处置和督查管理一体化系统，将事件处置从线下对讲机模式升级为线上流转，效率提升20%以上，投诉率控制在5%以内。

三是完善便民服务功能，优化出行体验。联合高德、百度地图绘制并上线宁波站地下区域2D室内图，部署2400个蓝牙信标标记重要换乘点位，实现室内外一体化导航，缩短旅客换乘时间。推动地下停车场及周边停车场接入甬城泊车系统，提供车位查询、导航服务。在浙里办开设特殊旅客预约、失物招领等服务，为老弱病残孕等特殊群体提供定制化服务，实现服务预约、进度查询及反馈评价全流程线上化，进一步提升旅客出行满意度。

下一步，海曙区将持续深化数智技术在宁波站区域的应用，不断完善数据资源体系与服务功能，以“智行南站”建设为支点，推动城市交通治理现代化水平再上新台阶，让群众出行更加便捷高效。